سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر FEYOX

تاريخ آخر تحديث: 22 أبريل 2026

مرحباً بك في متجر FEYOX (المشار إليه فيما يلي بـ “المتجر”، “نحن”، “لنا”، أو “الخاص بنا”). نحن نقدر ثقتك بنا ونضع حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية على رأس أولوياتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه بوضوح وشفافية كيفية قيامنا بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني feyox.shop أو عند شرائك للأدوات المنزلية، الإكسسوارات، والأجهزة الإلكترونية التي نقدمها.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني، نقوم بجمع نوعين من المعلومات:

  • المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا: عند إنشاء حساب، أو إتمام عملية شراء، أو التواصل مع خدمة العملاء، نجمع بيانات مثل: (الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير، ومعلومات الدفع).

  • المعلومات التي نجمعها تلقائياً (البيانات التقنية): عند تصفحك لمتجرنا، نقوم بجمع بيانات تقنية تساعدنا في تحسين أداء الموقع وتحسين محركات البحث (SEO)، ويشمل ذلك: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز المستخدم، الصفحات التي زرتها، ووقت الزيارة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الأساسية التالية:

  • معالجة الطلبات: لتنفيذ عمليات الشراء، تأكيد المدفوعات، وتوصيل المنتجات إلى عنوانك.

  • تحسين تجربة المستخدم: لتخصيص محتوى الموقع، وتقديم توصيات للمنتجات الإلكترونية والمنزلية التي قد تهمك.

  • التواصل الفعال: لإرسال تحديثات حول حالة طلبك، الرد على استفساراتك، وإرسال النشرات البريدية والعروض الترويجية (في حال موافقتك على ذلك).

  • الأمان ومنع الاحتيال: لحماية متجرنا وعملائنا من أي نشاط غير مصرح به أو احتيالي.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

متجر FEYOX لا يقوم ببيع، أو تأجير، أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك بياناتك فقط في الحالات الضرورية لتقديم خدماتنا، ويشمل ذلك:

  • شركاء الشحن والتوصيل: لتوصيل طلباتك إلى موقعك الجغرافي.

  • بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن ومشفّر (نحن لا نحتفظ بتفاصيل بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا).

  • مقدمي خدمات التحليل والتسويق: مثل أدوات تحليل الويب التي تساعدنا في فهم سلوك الزوار وتحسين تصدرنا في محركات البحث.

4. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لضمان عمل الموقع بكفاءة، ولتوفير تجربة تسوق مخصصة. تساعدنا هذه الملفات في حفظ تفضيلاتك (مثل محتويات سلة التسوق) وتزويدنا ببيانات تحليلية حول كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، مما يعزز استراتيجيات السيو (SEO) الخاصة بنا. يمكنك دائماً تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.

5. حماية أمن البيانات

نحن نستخدم أحدث بروتوكولات الأمان (مثل تقنية التشفير SSL) لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. يتم تخزين جميع البيانات في بيئة خوادم آمنة ومحمية.

6. حقوقك كعميل

بموجب قوانين حماية البيانات، يحق لك في أي وقت:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • تصحيح أو تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة.

  • طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من سجلاتنا.

  • إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أسفل أي بريد إلكتروني نرسله.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

8. القانون المطبق

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم الجزائرية.